當地時間6月5日，歐洲質量管理基金會（EFQM）在土耳其伊斯坦布爾舉行2023年度EFQM全球獎（原歐洲質量獎）頒獎典禮，貴州茅臺榮獲EFQM全球獎（七鉆）暨“鼓舞人心的文化”杰出成就獎，成為EFQM全球獎采用新標準評審后，首家獲得七鉆的中國企業。

貴州茅臺榮獲EFQM全球獎（七鉆）暨“鼓舞人心的文化”杰出成就獎

　　EFQM全球獎在全球享有極高的聲望，與日本愛德華·戴明質量獎、美國馬爾科姆·波多里奇質量獎齊名，自1992年起每年頒發一次，旨在表彰全球范圍內的杰出組織，并對展示出卓越質量承諾的歐洲和全球企業進行認可，代表了全球范圍內質量管理領域的最高榮譽之一。

　　從赤水河到博斯普魯斯海峽，從中國西南山谷到“橫跨亞歐的橋梁”，從三獲全國質量獎到首獲世界級質量管理榮譽，茅臺以其卓越的品質、深厚的文化底蘊及推進國際化的決心，向世界展示了中國創造、中國質量、中國品牌的強大活力。這也是茅臺以質量為抓手，堅守質量是生命之魂，不斷推進企業管理和國際化，打造“世界一流企業”的生動寫照。

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　　作為企業管理的一個重要組成部分，茅臺對質量的重視由來已久。1915年，茅臺在巴拿馬萬國博覽會上奪獎。這是茅臺在國際市場的“首次亮相”，源于質量、忠于質量的信仰也就此播下。后續茅臺通過《茅臺酒標準》草案、“九條經驗”“十條措施”等，逐步確定以質量求生存、以質量促效益的發展路徑，實現從經驗管理向理性管理轉變。

　　尤其是20世紀80年代以后，茅臺主動順應時代發展，深入貫徹ISO9000、ISO14000等標準體系，形成了“崇本守道、堅守工藝、貯足陳釀、不賣新酒”的質量理念，構建了“三不準”“四服從”“十二個堅定不移”的質量行為準則，譜寫了茅臺全面質量管理的新篇章。

　　1999年，貴州茅臺酒股份有限公司正式創立，并于2001年成功在上海證券交易所上市。憑借系統化、科學化的質量管理體系，茅臺酒的品質不僅穩定提升，更持續保持卓越，贏得了社會各界的廣泛贊譽及國內權威機構的認可。

　　進入21世紀后，茅臺更是以三次爭創全國質量獎為契機，學習了先進管理理念和方法，審視了自身管理水平和能力，明晰了下步改進的空間，也為推進“世界一流企業”打下了堅實基礎。

　　行程萬里，初心如一。為持續對標“世界一流企業”，不斷夯實質量基礎、提升企業管理水平，茅臺在2023年，啟動了EFQM全球獎創獎工作，朝著更加遠大的目標闊步前行。

　　2023年3月，茅臺全面啟動EFQM全球獎創獎工作，由公司班子成員牽頭成立EFQM全球獎創獎工作組，來自各部門、各領域的精英力量加入作戰隊伍，他們正值青春年華，平均年齡剛過三十歲，為團隊注入了無盡的活力與潛力。

RbE現場評審

　　戰鼓既擂，傾力而為。根據EFQM模型的七大準則要求，創獎工作組總結提煉茅臺適配的實踐做法，于2023年9月完成《管理報告》的撰寫和上傳；2023年10月，外籍評審團隊赴茅臺進行RbE現場評審（EFQM組織實施的一項正式評審），茅臺以高分通過，獲得企業管理成熟度6星評價。

EGA現場評審

　　2024年1月22日至26日，茅臺迎來EFQM全球獎EGA現場評審，該評審是EFQM組織實施的一項最高級別的正式評審，也是茅臺此次創獎的“終極大考”。過程中，評審專家組對茅臺爭創EFQM全球獎開展全方位評審，并圍繞茅臺的戰略目標提出了客觀中肯、引人思考的改進意見，為茅臺持續追求卓越質量，加快打造成為“世界一流企業”提供了新的視角和思考方向。最終，茅臺再次以高分通過EGA現場評審。

創獎工作組積極“作戰”

　　事不避難，知難不難。在創獎過程中，加班加點成了工作組的工作常態，但大家充分發揮“愛我茅臺、為國爭光”的企業精神，擰成一股繩，互幫互助、勇往直前，攻克了一個又一個難關，朝著“爭創一流”的目標奮勇前進。

　　除了工作組，所有茅臺人也廣泛參與其中。EFQM管理模型應用、企業文化培訓、“應知應會知識”線上答題……在這段長達三百余天的奮斗歷程里，茅臺全體員工團結同心，凝聚了辛勤的汗水和智慧，共同繪制了一幅波瀾壯闊的前行畫卷。這不僅將成為茅臺人心中珍貴的記憶，也構成了“世界一流企業”這一宏偉藍圖的一筆又一劃。

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　　EFQM全球獎的獲得，不僅彰顯了茅臺在質量管理方面的卓越成就，更體現了茅臺不斷推進現代化管理和國際化的堅定決心。

　　在當晚的頒獎儀式上，主辦方也對茅臺作出了如下評價：接下來登臺的組織貴州茅臺，是一個高端白酒品牌的生產商，被列為全球最有價值的飲品公司之一。評審過程中，評審團對茅臺的目標與運營各方面緊密相連的精彩文化感到驚嘆。

　　同在頒獎當天，歐洲質量管理基金會CEO拉塞爾·朗繆爾（Russell Longmuir）先生及部分評審組成員在接受媒體專訪時也表達了對茅臺的認可。他們表示，茅臺的發展理念、企業文化、社會責任和長期愿景深深地打動了他們。其中，朗繆爾先生認為，茅臺展現出來的文化底蘊令他印象深刻，這是茅臺在成為現代國際化企業的同時，仍然能夠忠于傳統的關鍵。另外，茅臺所擁有的推動循環經濟的能力也令他難忘。其他評審組成員也都對茅臺自身的歷史元素，以及員工對于企業自身的認同度做出了高度評價。

　　來自葡萄牙的評審組成員帕翠西亞·卡瓦略（Patricia Carvalho）和英國的評審組成員詹姆斯·伊萬斯，對于在茅臺的評審過程仍記憶猶新，“茅臺的社會責任令人嘆服，比如原料從種植、交付、派送等過程中，實行數字化監測，實現了碳足跡的精確管理。”“茅臺與供應商、合作伙伴、員工和客戶等利益相關方都保持了良好的關系，是發展中的關鍵優勢。”……同時，他們也對茅臺提出了加強創新、提高品質及推進國際化的建議。

茅臺在會場頗受歡迎

　　同樣深有感觸的是茅臺EFQM創獎工作組成員。“通過EFQM創獎之旅，我們深刻認識到，只有不斷推進現代化管理，才能適應時代的發展和市場的變化，在激烈的競爭中立于不敗之地。”“這是一項艱巨而有意義的工作，一次能量滿滿的學習成長，更重要的是，幫我更宏觀、深入地理解了企業本身和自身工作。”“我們通過EFQM與世界對話，讓世界認識茅臺、了解茅臺、愛上茅臺，這一切努力都物超所值！”……

評審專家與茅臺代表團親切交流

　　更值得一提的是，此次創獎借助前沿的管理理念和方法論，推動茅臺的改革進程并取得顯著的新成效。一方面，通過引入國際廣泛認可的先進管理理念，提煉出茅臺的特色管理最佳實踐，幫助茅臺進一步自我審視，完善管理。另一方面，以爭創EFQM全球獎為契機，茅臺拓寬了國際化視野，深化了國際市場認知，提升了跨文化交流能力，明確了國際化發展方向，為可持續發展奠定了堅實基礎。

　　正如全程參與創獎工作，并前往現場領獎的茅臺企業管理部負責人在發表獲獎感言時說的那樣，“今天是茅臺的榮耀時刻，和我們一起來到現場的，還有‘小茅’，我們都是3萬多名勤勞、奮斗的茅臺員工代表。我們都深愛著茅臺，都為能在這樣的平臺上成長而驕傲，也特別感謝EFQM能給傳統的茅臺，注入可持續發展的新動力。”

　　奮勇前行，不以山海為遠；乘勢而上，不以日月為限。茅臺人堅信，這一刻不是結束，而是一個新的開始。在未來的發展道路上，我們將繼續穩步前行，不斷達到新的高度，矢志不渝實現“世界一流企業”的宏大愿景。

　　編輯：李青

　　責編：陳楊 蔡忠成 方存芳

　　編審：王幸韜 吳德望